岗位职责：

1.全面负责健康医学中心整体运营管理工作，紧扣亚健康、慢性病两大管理体系核心定位，聚焦高净值人群服务需求，结合中心高端特色服务，制定中心中长期运营战略、年度经营目标（重点聚焦高净值客户就诊量提升）及实施计划，统筹推进各项运营工作落地，确保经营目标达成。

2.统筹亚健康管理、慢性病管理核心业务运营优化，结合中心高端特色诊疗项目，搭建适配高净值人群的标准化、差异化高端服务流程，规范服务质量，提升高净值客户体验与满意度，打造中心“专家团队+特色技术+高端服务”的核心竞争力，助力高净值客户就诊量稳步增长。

3.负责中心高端市场拓展与渠道管理，精准对接高净值目标客群，拓展私人银行、高端会所、高端社区、企业家协会、高端保险机构等合作渠道，策划适配高净值人群的高端推广活动、健康沙龙，提升中心高端品牌曝光度与高净值客户转化率，有效增加高净值就诊病人量。

4.统筹中心团队管理，包括运营团队、服务团队的人员招聘、培训、绩效考核与梯队建设，联动西南地区头部专家及本院MDT专家团队，优化专家诊疗服务流程，提升团队专业能力与服务水平，营造积极高效的团队氛围。

5.负责中心成本管控、数据分析与优化，重点跟踪病人量、客户转化率、客单价、服务满意度等核心运营数据，挖掘运营痛点（如病人引流不足、客户留存率低等），输出运营分析报告，优化运营策略，提升运营效率与盈利能力。

6.协同医院各临床科室、科研部门，推动科研单位创新医学成果与高端临床服务的深度融合，优化高端特色诊疗项目的推广与运营，贴合高净值人群健康需求，提升项目知晓度与使用率，助力高净值客户就诊量提升。

7.跟踪高净值大健康领域政策动态、市场趋势及竞品情况，结合中心实际与高净值人群需求，及时调整运营策略，拓展新型高端服务模式，优化高净值客户引流路径，持续提升中心在高端大健康领域的市场竞争力，实现高净值客户就诊量稳步增长。

8.完成上级交办的其他运营管理相关工作，确保健康医学中心合规、高效、有序运营，全力达成病人量提升的核心目标。

任职要求

1.专业要求：公共卫生、健康管理、工商管理、市场营销、医学相关专业优先，本科及以上学历，3-5年及以上高净值大健康项目、高端健康管理中心、高端体检机构或三甲医院高端健康相关部门运营管理经验（有同类高端健康机构、高净值大健康项目运营经验，且有高净值客户引流、客户维护相关工作成果者最佳。

2.能力要求：具备全面的高端大健康项目运营管理能力，熟悉高净值人群健康需求及消费习惯，精通高净值大健康领域运营模式；具备较强的高端市场拓展、高端渠道开发与高净值客户维护能力，擅长策划适配高净值人群的引流活动、健康沙龙，能有效提升高净值客户就诊量；具备良好的数据分析、统筹规划与问题解决能力，能精准把控高端运营痛点并优化；具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力与决策能力，能高效统筹各项运营工作，联动专家团队推进高端服务落地，适配高净值客户服务标准。

3.职业素养：认同医院核心理念与中心发展定位，对亚健康、慢性病管理领域有浓厚热情、高度责任感与敬业精神；工作严谨细致、积极主动，目标感强，能承受一定的工作压力，具备良好的团队协作精神与合规意识。

4.其他：无不良从业记录，身体健康，符合医院招聘体检要求；有三甲医院高端健康医学中心、大型高端健康管理机构运营管理经验，或具备丰富的高净值人群客户资源、高端渠道资源，且有高净值大健康项目运营成果者，可优先录用并放宽相关要求。