事业发展部客服
岗位职责
1.负责事业发展部日常客户对接,精准响应客户医疗咨询、合作洽谈、预约服务等需求;
2.跟进客户合作意向,整理对接记录,协助部门完成合作落地、客户维护等工作;
3.协调医院内部科室资源,保障客户服务流程顺畅,提升客户满意度;
4.完成部门交办的其他行政与服务相关工作。
任职要求
1.大专及以上学历,市场营销、工商管理、护理学等相关专业优先;
2.1年及以上客服、商务对接相关工作经验,有医疗行业从业经历者优先;
3.具备优秀的沟通表达与应变能力,服务意识强,能妥善处理各类客户诉求;
4.熟练使用办公软件,工作细致耐心,有较强的责任心与团队协作精神。